Como podemos ajudar
Este é o canal de suporte do Sniffit: Halteres em Pares — ferramenta local para organizar inventário de anilhas, calcular cargas por halter com quatro pontas iguais, salvar montagens e planejar trocas com confirmação manual em cada ponta.
Contato
Envie sua mensagem em português (Brasil), se possível. Inclua versão do app, modelo do iPhone ou iPad e uma descrição objetiva do que você tentava fazer (por exemplo, cadastrar conjunto, calcular meta, salvar montagem ou plano de troca). Não inclua dados sensíveis desnecessários; lembre-se de que não operamos suporte via conta no app.
Primeiros passos no app
- Em Conjuntos, toque em Criar conjunto e informe nome, peso de cada cabo com travas e quantidades de anilhas (peças individuais, não pares).
- Em Carga por halter, defina a meta em kg (múltiplos de 0,25) e calcule; escolha carga exata ou alternativa abaixo/acima quando oferecidas.
- Veja Montagem do par, o Saldo do conjunto e, se quiser, Salvar montagem com nome e nota opcional.
- Em Montagens, busque registros, confira compatibilidade com o inventário atual ou inicie Preparar troca entre duas montagens do mesmo conjunto.
Na primeira visita a Conjuntos, uma dica curta pode explicar a regra das quatro pontas; você pode dispensá-la. Exemplos de inventário só entram se você usar Carregar exemplos em Ajustes.
Problemas comuns
- Meta indisponível (âmbar): não há combinação exata; avalie alternativas abaixo e acima ou ajuste inventário.
- Campo com erro ao salvar conjunto: corrija massas (0,25–25 kg discos, cabo até 10 kg) e quantidades (0–24); o app não grava parcialmente.
- Poucas anilhas para quatro pontas: cada peso só pode usar até o total físico dividido por quatro em cada ponta.
- Inventário mudou em montagem antiga: o snapshot não bate com o conjunto atual; recalcule com inventário atual em vez de forçar troca naquele registro.
- Plano de troca interrompido: o app tenta restaurar escolhas e confirmações locais; se cancelar, confirme — isso não conta como troca concluída.
Dados, privacidade e exclusão
O app funciona offline e guarda dados só no aparelho. Detalhes estão na Política de Privacidade. Para zerar tudo: Ajustes → Apagar dados locais (confirmação obrigatória).
Não oferecemos recuperação remota de inventário após exclusão. Backups do sistema iOS podem reter cópias conforme suas configurações — isso é gerido pela Apple e por você, não pelo Sniffit.
Sem formulário nesta página
O suporte é por e-mail. Esta página não envia mensagens automaticamente nem registra tickets em servidor próprio.
Outros documentos
Consulte também os Termos de Uso e a Política de Privacidade.